Acesti termeni si conditii se aplica tuturor comenzilor plasate pe Calculatoare.Shop (calculatoare.shop). Plasarea unei comenzi inseamna ca ai citit si esti de acord cu ei.
1. Cine suntem
Site-ul este operat de SC PCTOP ONLINE SRL, CUI 45702064, cu sediul in Str. Silozului 19, Sector 2, Bucuresti. Ne poti contacta la [email protected] sau la telefon 0750 000 000 (Luni-Vineri 09:00-18:00).
2. Definitii
- Vanzator - SC PCTOP ONLINE SRL.
- Client - persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site.
- Consumator - clientul persoana fizica ce cumpara in scopuri din afara activitatii sale profesionale.
- Comanda - solicitarea de cumparare transmisa prin site, cu produsele, datele de facturare si de livrare, metoda de livrare si metoda de plata.
3. Comanda si incheierea contractului
Dupa trimiterea comenzii primesti pe email confirmarea ca am inregistrat-o. Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul in care iti confirmam comanda, telefonic sau pe email, si iti comunicam ca produsele urmeaza sa fie expediate.
Putem anula o comanda, cu informarea ta, daca produsul nu mai este disponibil, daca datele de livrare sunt incomplete sau incorecte ori daca pretul afisat este evident gresit din cauza unei erori tehnice. Orice suma deja platita pentru o comanda anulata se returneaza integral.
4. Preturi
Preturile sunt afisate in lei (RON) si includ TVA. Costul livrarii nu este inclus in pretul produsului: el se afiseaza separat la finalizarea comenzii, inainte de trimiterea acesteia. Pretul valabil este cel din momentul plasarii comenzii.
5. Plata si livrare
Metodele de plata si de livrare, costurile si termenele sunt descrise in pagina Livrare si plata. Factura se emite pe datele introduse in comanda.
6. Dreptul de retragere (retur)
Daca esti consumator, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara sa precizezi motivul, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completa si exceptiile sunt descrise in pagina Retur.
7. Garantie
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate. Pentru produsele second hand si refurbished, termenul de garantie este cel afisat pe pagina produsului. Detalii in pagina Garantie si service.
8. Raspundere
Ne straduim ca informatiile si imaginile de pe site sa fie corecte. Imaginile au caracter informativ, iar produsele second hand si refurbished pot avea urme de utilizare, in limita starii descrise pe pagina produsului. Nu raspundem pentru intarzierile cauzate de firma de curierat sau de evenimente de forta majora.
9. Date personale
Datele tale sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate.
10. Litigii
Orice neintelegere o rezolvam mai intai pe cale amiabila: scrie-ne la [email protected]. Daca nu ajungem la o solutie, te poti adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (anpc.ro), poti folosi procedura de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) sau te poti adresa instantelor competente din Romania. Contractului i se aplica legea romana.
Ultima actualizare: octombrie 2026.
